TANGERANG – Pastikan pelayanan publik berlangsung baik dan tidak ada penyimpangan Kapolres Metro Tangerang Kota Kombes Pol Zain Dwi Nugroho lakukan sidak untuk memantau langsung ke ruangan pelayanan kepolisian yang sedang melayani masyarakat. Sabtu (5/11/2022).
Tinjauan tersebut dilakukan Kapolres bersama Wakapolres AKBP Bambang Yudhantara Salamun dan para PJU Polres Metro Tangerang Kota.
Diawali di ruang Pelayanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) untuk mengecek pelayanan SKCK, Penerimaan Laporqn/Pengaduan dan dilanjutkan pada ruangan pelayanan reskrim, pelayanan Satpas SIM, pelayanqn Tahti dan terakhir adalah mengecek Command Center.
“Maksud dan tujuan dari peninjauan dan pengecekan ini untuk memastikan bahwa pelayanan kepada warga berjalan baik, sesuai ketentuan dan tidak ada penyimpangan, sehingga warga merasa senang dan terlayani dengan baik,” kata zain
Dalam kesempatannya orang nomer satu di Kepolisian Metro Tangerang Kota tersebut juga meninjau ruang Command Center untuk pusat pengendalian operasi dan menampung pengaduan masyarakat yang disampaikan melalui call center 110, WA 082211110110 maupun akun media sosial Polres Metro Tangerang Kota.
Ruang tahanan dan ruang barang bukti serta di Satuan reserse kriminal (Reskrim) tak luput dari pantauan Kapolres dan rombongan.
“Untuk diketahui masyarakat, pada setiap ruang layanan kepolisian sudah dilengkapi fasilitas disabilitas, ruang lactasi (menyusui), ruang konsultasi, pojok baca, taman bermain anak, juga menyediakan mesin IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat) yang dapat diisi oleh masyarakat yang datang di lokasi pelayanan kepolisian di Polres Meteo Tangerang Kota, sehingga kita dapat memantau dan mengetahui tingkat kepuasan Masyarakat,” tuturnya.
