DimensiNews.co.id, LHOKSEUMAWE- Untuk menekan penyebaran pandemi virus Corona (Covid-19), pelayanan BPJAMSOSTEK di seluruh Indonesia akan menyesuaikan jam operasionalnya.
“Upaya itu dilakukan oleh BPJAMSOSTEK guna untuk menekan penyebaran Covid-19, namun tetap memberikan pelayanan meskipun dibatasi oleh jam operasionalnya,” kata Deputi Direktur Bidang Hubungan Masyarakat Antar Lembaga BPJAMSOSTEK, Irvansyah Utoh Banja, melalui Prease Release yang diterima DimensiNews.co.id, Kamis (26/3).
Ia menjelaskan, jam operasional BPJAMSOSTEK yang semula terjadwal pada pukul 08:00 sampai dengan pukul 17:00, disesuaikan menjadi pukul 09:00 sampai dengan pukul 15:00 waktu setempat.
Penyesuaian jam operasional di seluruh kantor cabang itu dilakukan untuk menjaga keselamatan petugas BPJAMSOSTEK yang bertugas serta yang lebih utama adalah menjaga keselamatan peserta BPJAMSOSTEK dari dampak penyebaran virus itu.
“Penyesuaian jam operasional ini merupakan komitmen kami untuk menerapkan social dan physical distancing, sehingga durasi interaksi antara peserta dengan petugas kami dapat berkurang”, tambahnya.
Irvansyah Utoh Banja juga menyebutkan, sebelum diberlakukan penyesuaian jam operasional, BPJAMSOSTEK juga telah menjalankan Protokol Lapak Asik (Layanan Tanpa Kontak Fisik) yang merupakan protokol layanan kondisi khusus terkait penyebaran virus Covid-19 di seluruh Indonesia.
“Protokol Lapak Asik dijalankan dengan mekanisme layanan klaim online via situs antrian.bpjsketenagakerjaan.go.id dan aplikasi BPJSTKU ditambah layanan dropbox di kantor cabang,” ungkapnya.
Sementara itu, Khusus di wilayah DKI Jakarta, BPJAMSOSTEK juga telah melakukan penyesuaian terhadap protokol Lapak Asik, yakni dengan menerapkan layanan online secara penuh.
Proses penyerahan dokumen via dropbox di 17 Kantor Cabang dan 6 Kantor Cabang Perintis di Wilayah DKI Jakarta untuk sementara dihentikan, seiring imbauan pemerintah daerah agar sebanyak mungkin pekerja DKI Jakarta bekerja dari rumah (work from home).
Kebijakan penyesuaian Lapak Asik dengan layanan online sepenuhnya ini juga diterapkan di daerah lain selain DKI Jakarta, mengikuti perkembangan terbaru dari penyebaran Covid-19 dan arahan pemerintah.
Atas nama BPJAMSOSTEK, Irvansyah Utoh Banja juga memohon maaf kepada seluruh peserta maupun relasi lainnya dengan ketidaknyamanan yang terjadi.
“Kami berharap para peserta bisa memaklumi dan turut mendukung upaya pemerintah dalam menghentikan penularan wabah Covid-19 ini. Semoga upaya yang kita lakukan ini dapat berkontribusi positif dalam penanggulangan Covid-19 ini,” harap Irvansyah. (Halim)
