DimensiNews.co.id, JAKARTA – AirAsia Indonesia (Kode Penerbangan QZ) berinisiatif untuk menghentikan sementara seluruh layanan penerbangan mulai 1 April 2020, dengan mempertimbangkan situasi resiko penularan wabah virus corona atau Covid-19 di tanah air. Hal itu dilakukan untuk mendukung upaya pemerintah Indonesia dalam mengatasi penyebarannya.
Menurut keterangan resmi AirAsia Indonesia di Jakarta, Penerbangan rute domestik akan dihentikan sementara hingga 21 April 2020, sedangkan rute internasional dihentikan hingga 17 April 2020.
AirAsia Indonesia akan terus memantau perkembangan situasi dan akan melakukan langkah antisipasi yang perlu dilakukan untuk memulai kembali layanan penerbangan nantinya saat situasi sudah mulai membaik.
Bagi penumpang yang terdampak nantinya akan mendapat pemberitahuan melalui email dan SMS yang terdaftar saat pembelian tiket.
AirAsia menawarkan fleksibilitas pilihan termasuk kesempatan untuk merubah jadwal tanpa batas dan biaya tambahan, atau ” Akun kredit” senilai pembelian yang dapat digunakan untuk pembelian tiket berikutnya selama 365 hari.
“Untuk informasi lebih lanjut terkait layanan kompensasi yang ditawarkan, silakan kunjungi support.airasia.com,” lanjut rilis tersebut.
AirAsia juga menyarankan agar calon penumpang yang mempunyai kebutuhan mendesak untuk melakukan perjalanan dalam waktu dekat, untuk mengubah jadwal keberangkatannya menjadi sebelum 1 April 2020. Calon penumpang disarankan untuk terus memantau informasi imbauan terkini yang tersedia di support.airasia.com dan akun sosial media AirAsia dari waktu ke waktu.
“AirAsia Indonesia memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi,” pungkas rilis tersebut. (Ayu)
